Retour en garantie
Hoe retourneer ik een product?
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Retour aanmelden. Na aanmelding ontvang je direct verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
Wat is de retourtermijn?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Wat zijn de retourkosten?
Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren via ons retourportaal. De retourkosten bedragen €3,95 per retourzending.
Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst van je retour ontvang je eerst een bevestiging per e-mail. Je retour wordt vervolgens binnen 7 dagen verwerkt en terugbetaald via de gebruikte betaalmethode.
Hoe werkt het herroepingsrecht?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in
Hoe werkt garantie?
Voor alle artikelen geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Meld dit eenvoudig aan via ons retourportaal en upload duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Zo kunnen wij je aanvraag het snelst beoordelen en oplossen. Schade melden.
Ik heb een verkeerd product ontvangen
Heb je een verkeerd product ontvangen? Meld dit eenvoudig aan via ons retourportaal en upload duidelijke foto’s van het ontvangen product. Zo kunnen wij je aanvraag het snelst beoordelen en oplossen. Verkeerd product melden
Er ontbreekt een product in mijn bestelling
Ontbreekt er een product in je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij je ordernummer en welk product ontbreekt, zodat wij dit zo snel mogelijk voor je kunnen controleren en oplossen.
Kan ik meerdere bestellingen samen retourneren?
Ja, het is mogelijk om meerdere bestellingen samen te retourneren via ons retourportaal. Ook eerdere bestellingen worden hier automatisch weergegeven.