Retour en garantie
Hoe retourneer ik een product?
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Retour aanmelden. Na aanmelding ontvang je direct verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
Wat is de retourtermijn?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Wat zijn de retourkosten?
Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren via ons retourportaal. De retourkosten bedragen €3,95 per retourzending.
Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst van je retour ontvang je eerst een bevestiging per e-mail. Je retour wordt vervolgens binnen 7 dagen verwerkt en terugbetaald via de gebruikte betaalmethode.
Hoe werkt het herroepingsrecht?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysie
Hoe werkt garantie?
Voor alle artikelen geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Mijn product is beschadigd of defect
Wat vervelend dat je een beschadigd of defect product hebt ontvangen. Dit lossen we natuurlijk graag voor je op. Je kunt een beschadigd of defect product eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Tijdens de aanmelding selecteer je het betreffende pr
Ik heb een verkeerd product ontvangen
Wat vervelend dat je een ander product hebt ontvangen dan je hebt besteld. Je kunt dit eenvoudig bij ons melden via ons retourportaal. Selecteer het betreffende product en geef aan dat je een verkeerd product hebt ontvangen. Upload vervolgens een dui
Er ontbreekt een product in mijn bestelling
Ontbreekt er een product in je bestelling? Controleer dan eerst goed of het artikel misschien op een minder opvallende plek in de verpakking zit. Kleine artikelen worden soms:. Controleer daarom de volledige doos en alle verpakkingen zorgvuldig. Soms
Kan ik meerdere bestellingen samen retourneren?
Ja, het is mogelijk om meerdere bestellingen samen te retourneren via ons retourportaal. Ook eerdere bestellingen worden hier automatisch weergegeven.